鮑爾默覺得何成肯定還有別的招,高管們對此大多都是認可的,如果說何成的手段僅僅只是到此為止,那他確實有點太魯莽了。
但他們一時間還無法預測何成接下來會做什么,而且對他們來說,現在更多的精力可能得放在眼前的事情上。
關于一個個普通消費者起訴微軟卻都沒能得到解決,關于微軟系統在華夏定價高,關于微軟系統在華夏侵犯用戶因素的問題,正在網絡上瘋狂的發酵,并逐漸成為了一個個獨立的熱門話題。
關于微軟不尊重華夏消費者的認定,也在網上掀起了新一輪的浪潮。
尤其是在星河平臺這邊,相關熱門話題幾乎都已經屠榜了。
“我們得盡快回應了吧。”看著輿論的走勢,一名高管面色憂愁的看著鮑爾默問道,“不能放任輿論這樣發酵下去啊。”
“而且按照現在這個趨勢來看,我們基本上是沒有辦法選擇冷處理了,我們要是敢選擇冷處理的話,何成絕對能把話題熱度推到極致。”
“到時候我們再想回應恐怕都晚了。”
“那你覺得該怎么回應呢?”鮑爾默直接反問道,“定價問題和侵犯隱私問題都是真實的,如果要回應,那就意味著我們得承認,得道歉,得賠償。”
“肯定不能承認我們的問題啊。”這名高管下意識道,“比如定價的問題,我們可以把其他幾個類似華夏這樣的市場拉出來啊。”
“我們只是在歐米市場定價低,并不是在全世界都定價低,像在整個東南亞,我們的系統定價都很高,甚至還有比華夏市場定價更高的呢。”
“我們把這些市場的定價拉出來做一個對比,咬死說我們在華夏的定價是合理的就行了。”
“至于歐米市場定價低的問題,如果后續輿論追著不放,我們就說是那邊的政策問題導致我們不得不降低自身利潤,反正具體什么政策就隨便我們怎么扯了。”
“這種東西誰都說不清楚的。”
“侵犯隱私的問題就更好編理由了,我沒記錯的話,應該至少有20個國家的消費者都起訴過微軟侵犯隱私的問題了吧?”
“在這個問題上,我們公司的法務部跟公關部應該都很有經驗了才對。”
“然后關于這些起訴,那三十幾家大企業現在不愿意給我們和解的機會,但這些消費者肯定好打發。”
“我們直接去接觸這些人,花點錢讓我們撤銷起訴就是了,他們總不可能也威逼利誘不了吧?”
“反正我們肯定不能在華夏留下敗訴的記錄,這種敗訴記錄對我們的影響是長遠的。”
面對這名高管的想法,鮑爾默表情復雜的沉默了下來。
如果在別市場遇到這樣的問題,他肯定認為這樣的處理是沒問題的,畢竟微軟一直以來就是這樣處理的。
想要微軟承認自己的問題,那可真的是比登天還難。
可問題這里是華夏,倒不是說這個市場在他看來有多特殊,主要是這個市場有一個特殊的存在:何成。
何成給鮑爾默造成的心理壓力真的太大了。
看著鮑爾默的表情,提出建議的高管自然也知道鮑爾默在顧慮什么,于是再次開口道,“鮑爾默先生,我們都知道何成現在肯定會不惜一切代價來針對我們,我們也都知道何成在華夏的主場優勢很大。”
“可問題在于,不管何成接下來還會使出什么樣的手段,對我們來說其實本質上就是兩個選擇,要么承認自己的問題并道歉,要么絕不承認自己的問題。”
“如果我們選擇承認自己的問題并道歉,那么客觀來說,肯定越早承認越好。”
“但如果我們選擇絕不承認自己的問題,那就無論何成采取什么樣的手段,我們要做的就是否認,就是推卸責任,就是迷惑大眾。”
鮑爾默復雜的表情中逐漸浮現出一絲堅定,他心里清楚,這名高管說的是對的。
越是這種時候,就越是不能徘徊,要么就干脆早點承認問題,要么就一條道走到黑打死不承認錯誤。
一旦猶豫,只會更容易被何成擊潰防御。
那到底是選擇早點承認問題,還是選擇死不承認呢?
鮑爾默直接問出了這個問題。
高管們紛紛對視起來,然后一名高管開口道,“承認問題不僅僅只是承認,承認之后是需要處理問題的,這才是關鍵。”
“而且當我們承認了自己的問題之后,如何處理問題,肯定就要按照別人的要求來做了。”
“與此同時,如果我們選擇承認問題,那是承認一部分問題就行,還是必須承認所有問題呢?”
“如果我們必須承認所有問題,那有的問題是能承認的么?”
“像產品定價這種小問題妥協了可能也就妥協了,說實話影響不大。”
“可像侵犯用戶隱私問題,我們要是在華夏市場承認了這一點,會造成什么樣的影響各位心里應該都很清楚吧?”
“這個事情是絕對不能承認的。”另一名高管特別肯定的接話道,“我們一旦在華夏市場承認了這個問題,就等于在全世界范圍內承認了這個問題。”
“到時候我們的麻煩可就大了。”
“是啊,有些事情不是我們愿不愿意承認的問題,而是壓根就不能承認。”前面開口的高管點了點頭道,“那么各位可以想一想,以何成的性格,如果我們選擇了承認問題,他會網開一面,還是會窮追猛打呢?”
“所以我們現在其實沒的選。”鮑爾默冷聲總結道,“因為我們現在面對的是何成,所以我會擔心如果不承認問題,何成后續可能還會有很多給我們制造麻煩的手段。”
“可細細想來,也正是因為我們面對的是何成,一旦選擇承認問題,那就真的沒有生路了。”
“既然如此,那么我們內部就先達成這樣一個絕不承認的共識,所有人,則基于這個絕不承認的共識,去想辦法解決問題!”
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