千門萬戶曈曈日,總把新桃換舊符。
1995年的大年初一,周美旗艦店正式開業(yè),它不僅是周美的第一家,也是全國范圍內(nèi)家電零售企業(yè)的第一家。
早上7點,所有員工集結(jié)完畢。
這里有不少人都經(jīng)歷過中山口門店開業(yè)時的“排隊人潮”,再看看旗艦店門口零零散散的人影,劉慶鋒都忍不住開始緊張了。
房租已經(jīng)將近千萬,而且還是在銀行進(jìn)行抵押貸款的,商品的成本還要更高,雖然這些電器是可以退貨的,不過萬一這個旗艦店沒有達(dá)到預(yù)期效果,那不僅是經(jīng)濟(jì)效益的損失,還有品牌效應(yīng)的下降,在合作伙伴那里的認(rèn)同感也會消失。
不過熊白洲本人卻很有信心,他看了看表,上午七點半,還早得很。
“不要急,今天是大年初一,總得給街坊們吃餃子的時間,大家都回到各自的崗位上準(zhǔn)備吧?!?br />
過了一會,外面?zhèn)鱽硐∠÷渎涞哪_步聲,幾個離門口很近的導(dǎo)購員面露欣喜。
“終于有人來了?!?br />
不過很快她們就搖搖頭,原來只是舞獅隊到了。
舞獅隊到了也不錯,至少外面有敲敲打打的鑼鼓聲,顯得沒那么冷寂。
熊白洲又看了看時間,還不到八點半,但旗艦店的銷售額還是0。
“不要急,應(yīng)該快了。”
話都沒說完果然來顧客了,不過只有一個。
這個四十幾歲的中年男人在門口只是隨意的看看,迎賓小姐卻很熱情,老遠(yuǎn)就招呼:“新年好,歡迎光臨?!?br />
聲調(diào)很洪亮,也分外熱情。
顧客被這種過分的熱情嚇了一跳,走進(jìn)門店后,幾百雙眼睛齊刷刷的聚焦在他一個人身上。
“嚇,怎么回事?”顧客猶豫著要不要離開。
這時,春曉出現(xiàn)了。
“新年好,拿個紅包利是沾沾喜氣?!?br />
春曉從聚財盆里拿出一個紅包塞到對方的口袋里,又順手拉住他的手臂:“你是我們的第一個顧客,新年新氣象,你看上的任何電器我都只收1995元?!?br />
本來拿了紅包就準(zhǔn)備撤的中年顧客突然停下來了。
“任何一款彩電也是1995元?”
“是?!?br />
“冰箱?”
“也只要1995?!?br />
“VCD呢?!?br />
“全部只要1995元。”春曉很肯定的說道。
“那我看一看。”中年男人立馬跟著春曉進(jìn)去了,比起這么明顯的便宜,幾百雙眼睛的注視也可以接受了。
現(xiàn)在周美電器的所有管理層都聚集在這里,從職務(wù)上來說,春曉要比這里的許多人都要低;但從制度來上說,他卻又比任何人都要大。
因為熊白洲為了制衡管理層的影響力,特意拔高了門店經(jīng)理的決策權(quán)。
過了一會兒,中年人喜滋滋的提著一臺VCD離開了。
這筆買賣如果僅僅從VCD的成本價格上評判自然是虧本的,但新年第一筆交易完成的意義卻是巨大的,不僅有鼓勵的作用,而且1995元這個價格還很有紀(jì)念意義,對于龐大的旗艦店來說,幾百塊的虧損猶如身上的汗毛不值得一提。
“春曉大有前途啊!”
這是許多人的第一感覺,大老板熊白洲的做事風(fēng)格很多管理層都有一定程度的了解,他最喜歡這種有頭腦又果斷的決策者。
&nbs sp; 第一筆交易就如同破冰的融火,吃完餃子湯圓的粵城街坊終于出門了,在這個時候上下九就是第一選擇。
于是,就好像變魔術(shù)一般,黑壓壓的人影瞬間涌到了這條老街上。
“周美電器在這里,快進(jìn)去看看。”
“里面人太多,不要走散了?!?br />
“哇,5樓還有電影啊,可外面還有舞獅,到底看哪個?”
······
熊白洲看了看時間,9點半,剛剛開始而已。
周美電器的員工忙碌起來了,旗艦店也好像一臺巨型機(jī)器在慢慢的運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)來的人數(shù)越多,責(zé)任到人的制度反而讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的更快更流暢。
甚至,都快要爆了!
這里并不像中山口門店那樣瘋狂,但人流量卻持續(xù)穩(wěn)定,第一筆交易達(dá)成后,門店的會計和導(dǎo)購員就沒有歇息的時候,一忙就是幾個小時。
“老板,這怎么和中山口不一樣啊,之前到中午的時候明顯能感覺到人流量的下降,現(xiàn)在怎么感覺人數(shù)還在不斷增長?!?br />
周薇已經(jīng)做了很多準(zhǔn)備,整個會計部也做了不少部署,可是依然不夠。
五層。
整整五層全部都在排隊,一個個人頭從擺到尾,沒有一點空隙。
周薇覺得這些人是瘋了,他們買電視就好像買一袋鹽隨意,買八千多塊錢的冰箱眼睛都不眨,看到空調(diào)任性的挑選一臺后就去排隊付錢了。
以前在東山口那個店,很多人買VCD時可是咬著牙的,怎么在這里就不一樣了?
最關(guān)鍵他們買了東西都是一臉滿足的樣子。
旗艦店,有什么魔力嗎?
熊白洲笑了笑,旗艦店的定位本就和普通門店不同。
在普通門店,顧客只有“購買”的意識。
可在旗艦店,顧客卻是“享受”的時刻。
而且,正直大年初一這個喜慶的日子,辛苦一年的老百姓都有宣泄的欲望,再說逛累了還能看看電影,真如熊白洲之前所說。
“想顧客所想,就是黏性?!?br />
熊白洲看看時間,中午1點,高潮還要持續(xù)。
“下午的人還會更多,你們會計部要注意輪換吃飯?!毙馨字揠x開前提醒了一句。
“不是吧!”
······
“熊哥,又有人被擠暈了?!眲⒋笙榕苓^來匯報。
從下午開始,隨著人流量的增多,意外的事情也多起來。
錢包被偷啊、孩子走散啊、因為排隊買單產(chǎn)生糾紛啊······
人被擠暈都發(fā)生好幾件了,好在熊白洲做了一些準(zhǔn)備,但即使這樣也是手忙腳亂的。
熊白洲來到暈倒的中年婦女身旁,這次的比較嚴(yán)重,都已經(jīng)口吐白沫了。
“大翔,背她去醫(yī)院?!毙馨字蕻?dāng)機(jī)立斷。
聽到熊白洲的命令,穿著周美電器制服的劉大祥毫不猶豫的背起來就出門。
“好樣的!”
暈倒婦女的身邊圍著一大群顧客,他們雖然幫不上忙,但熱鬧還是要瞧的。
看到這種情況也不知道誰起個頭,圍觀的顧客紛紛鼓掌,一時間間吵鬧聲、鼓掌聲、叫囂聲匯聚一起,奏成了歡快的周美電器交響樂。
熊白洲看了看表,才下午4點多,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒結(jié)束。
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140、周美9小時
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