w“宋老板,獎金要怎么才能發(fā)給我們?”
“是啊,發(fā)多少獎金啊……”
大家都問宋池問題。
宋池正要說話,小玉目光微閃,搶先道。
“宋老板,你都泥菩薩過河了,哪還有錢給我們發(fā)獎金?你不會是騙我們的吧!”
“就是啊,她騙我們的吧……”
好不容易冷靜下來的場面,眾人又開始騷動了。
宋池目光看向她,她眉頭微蹙,眼里赫然閃過一抹冷冽的光。
小玉被她這道目光看的,滿臉心虛的低頭,不敢看她。
不知為何,宋池忽然覺得,小玉是故意在帶節(jié)奏!
可她就是個打工的,她有什么理由帶節(jié)奏呢?
她覺得,可能是自己想多了。
宋池的包里有一疊錢,有六萬,是取來給姑姑發(fā)工資的。
她看了眼宋玉蘭。
“姑姑,現(xiàn)金我先用一下,等下我再給你去取錢?!?/p>
宋玉蘭被剛才那抗議的氣勢著實嚇到了,但這筆錢本來就是宋池借她的,她心地善良,也沒理由不給她先用。
她點頭:“好。”
宋池拿出一大捆百元大鈔,大家看到錢,眼睛都亮了!
“這里的現(xiàn)金,就是你們的獎勵!錢都在這里了,我還能騙你們?!”
眾人不吱聲了。
小玉不甘心的抿了抿嘴。
宋池繼續(xù)道:“針對售后反饋,大家有什么意見,都可以提出來,但凡提出意見被采納者,每人獎勵五千!”
眾人聞言,驚呼出聲。
那可是五千啊,頂普通打工仔一個月的工資??!
見大家蠢/蠢/欲/動,宋池又道:“那么現(xiàn)在,會議開始……”
宋池又看了眼程舒,程舒馬上會議。
她以店長的姿態(tài)命令著:“好了,大家都坐好,開會!”
所有人都安靜的坐下。
大家都一起想辦法,去解決這次的售后問題。
宋池沒發(fā)現(xiàn)的是,小玉眼里閃過一抹不甘,甚至想要搞破壞的心思,她趁著沒人注意,悄悄的溜了出去……
就在她走出去那剎,宋池朝她這邊看來,看到了她的背影。
宋池蹙眉,心里有種不好的預(yù)感,但這會兒她也沒有管她,卻把這個人的行為,默默記在了心里。
會議開始后,員工們紛紛提出意見。
宋池等人,都在綜合評估意見能否采用,不知不覺,就忙了一個多小時……
……
另一邊,穆胤來到公司。
葉修迎了上來:“穆總,安利森非要見你,等了這么久,現(xiàn)在在發(fā)脾氣了……”
穆胤點頭:“我來安撫他,你先去忙別的工作?!?/p>
“好的,穆總?!?/p>
葉修轉(zhuǎn)身離開了。
穆胤走進會議室,便看到等得一臉不耐煩的安利森。
安利森明顯很生氣,可不知為何,看到他后,又忍著脾氣。
“穆總,通常都是別人等我的時候,到了你這里,我卻要等你,你可真是個大忙人啊……”
穆胤道:“安利森先生,抱歉,讓你久等了,關(guān)于合作事宜,我們昨天就談好了,等團隊評估,你今天來找我是?”
安利森笑了笑:“我今天找你,不是為了工作,我要欣賞華夏風(fēng)景,嘗遍華夏美食,不知道穆總能否給個面子,充當(dāng)我一天的導(dǎo)游?”
做生意嘛,他堂堂穆總遇到大顧客,有時候也是要陪的。
穆胤客氣的笑了笑。
“當(dāng)然,安利森先生,這邊請……”
穆胤陪著安利森游玩,沒空看手機,他并不知道,網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于‘網(wǎng)紅小池’商品反饋的事,越演越烈。
甚至,在網(wǎng)絡(luò)上,有很多人開始辱罵宋池!
這些,宋池也不知道,她還在開會中,采納了不少意見。
宋池總結(jié)道:“非常感謝大家的提議,針對這次售后問題的原因,是因為大批訂單的產(chǎn)品損壞,而導(dǎo)致?lián)p壞的原因還需待查……
顧客大批量吐槽,是因為客服人員誤以為是顧客在找茬,服務(wù)態(tài)度不好,解決辦法,便是對我們客服進行專業(yè)培訓(xùn),并讓辱罵或者怠慢顧客的客服對顧客道歉……
我們需要盡快處理售后,而大家的處理提議總結(jié)為……
賠償原款,取消差評后,再贈送小禮品的意見……
有給顧客致電或者發(fā)信息表示歉意的意見等等……”
“通過深思熟慮,我們在提議上優(yōu)化,以下就是優(yōu)化后的解決辦法……”
宋池還是第一次開這么正式的會議。
她作為會議的主持人,并沒有表現(xiàn)的緊張,反而顯得十分自信,從容,她表達清晰,有理有據(jù),讓人思路明確。
很快,她找到了解決售后的辦法。
她甚至提出意見,員工和老板,在工作上就是合作伙伴,是一條船上的螞蚱,只有齊心協(xié)力,大家才能面臨更好的未來。
原本還有幾個怠慢工作的員工,被她一句句話深深打動,也開始一身拼勁了。
宋池又道:“既然已經(jīng)找到了解決辦法,那么,我們現(xiàn)在就分頭行動吧,大家一起加油!”
一行人分工行動。
有的人去當(dāng)客服,找顧客致歉。
有的人去聯(lián)系顧客,退換貨物,以及贈送贈品。
在宋池的帶領(lǐng)下,整個工作室的員工們,都陷入了忙碌的工作狀態(tài)中。
不知不覺,兩個小時過去了。
宋池餓的前胸貼后背,她主要給顧客語音致歉,說的也是口干舌燥。
程舒在一旁看得,心疼不已。
她忙倒了杯溫水,還放了一點蜂蜜。
“兒媳婦,快喝點水。”
彼時,宋池剛說完一條語音短信,她接過了程舒遞來的水杯。
“謝謝媽。”
話語剛落,她肚子就發(fā)出‘咕嚕咕?!穆曇?。
“池池,你餓了吧,你可是孕婦,不能餓肚子呢,走,我?guī)闳窍鲁詵|西?!?/p>
“媽,不用啦,這不是還沒到中午吃飯的點嘛,你看大家都忙的不行,也都還沒有吃東西,我可是領(lǐng)頭羊,需要給她們做個好榜樣,可不能偷懶?!?/p>
程舒一臉動容:“唔,我的兒媳婦啊,你沒錢了找我那臭兒子要,你這么努力干什么……”
她注視著她,滿臉感動,又滿眼的欣賞。
她是真的,越來越喜歡她家兒媳婦了。
“媽,我和大叔組建一個家庭,不能讓他一味地為家庭付出啊,我也要努力工作嘛,我們一起給寶寶賺奶粉錢,
媽,我沒事啦,我先堅持把工作做完,你餓了的話,你先去吃。”
“兒媳婦,你這么餓著也不行,我看著都心疼,你等著,我去樓下給你買,
還有,我把大家的份都買來,今兒我請大家吃大餐!”
眾人聞言,歡呼道。
“哇哦,謝謝店長,我們這是沾了宋老板的福了!”
“店長,你可真是全世界最好的婆婆媽了!”
“宋老板,我們好羨慕你哦,我也想要有個,像姐妹一樣的婆婆媽!”
周圍人傳來對宋池羨慕的聲音。
宋池都被整的不好意思了,但是,面對程舒的關(guān)心,她心里狠狠劃過一道暖流。
都說婆婆媽不好,可她的婆婆媽卻是全世界最好的。
宋池被婆婆媽狠狠感動了!
程舒吩咐道:“別皮了,都工作吧!”
她轉(zhuǎn)身要去買午餐,然而,剛走到門口,就有穿著廚師衣服的人。
那幾人推著幾個推車,推車上面全是色香俱的餐點,他們朝工作室走來。
程舒腳步一頓:“怎么回事?我們沒點餐??!”
有人喊道:“哪位是宋池?有人讓我們找你簽單,這些都是顧客指定送你和工作室員工的……”